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08/06/21

Latam canceló parte de sus vuelos de junio: qué rutas están afectadas y qué pasa con los cambios

La línea aérea informó que tuvo que modificar su itinerario para este mes; inciden los menos vuelos aprobados desde y hacia Argentina, las restricciones en Chile y que no se pueden hacer conexiones con Brasil, ya que los Estados Unidos y Europa no aceptan pasajeros provenientes de ese país

La empresa puso a disposición de los clientes afectados la devolución del ticket o bien el cambio de fecha sin penalidad ni diferencia de tarifa

En los últimos días distintos pasajeros con tickets de Latam Airlines fueron notificados de la cancelación de sus vuelos porque la compañía tuvo que reajustar su itinerario y suspendió parte de su operación publicada para junio. Tampoco está vendiendo pasajes para julio y agosto.

En este sentido, pusieron a disposición de los clientes afectados la devolución del ticket o bien el cambio de fecha sin penalidad ni diferencia de tarifa en base a los cupos disponibles actualmente, aunque recordaron que la realización de dichos vuelos está sujeta a la aprobación de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC).

La compañía dijo, además, que prioriza la reubicación de aquellos pasajeros que iniciaron su viaje y actualmente están fuera del país. Esos clientes serán reacomodados de manera directa por la empresa.

Según información de la agencia Despegar, como consecuencia de los cambios en las normativas de cada país, en las programaciones de las aerolíneas y los rebrotes del virus, a partir de noviembre aproximadamente el 70% de los casos de pasajes aéreos que ya estaban resueltos debieron volver a gestionarse.

De acuerdo con esto, las compañías están contemplando en la mayoría de los casos políticas de flexibilidad, que incluyen boletos abiertos en el caso de los vuelos y reprogramaciones o vouchers por el valor de la reserva para otros productos no aéreos. La mayoría de las opciones flexibles contemplan la posibilidad de reprogramar sin penalidad, solamente agregando la diferencia tarifaria.

En tanto, fuentes de Avantrip sumaron que la mayoría de la gestiones (un 70%) termina en reprogramación o con el pasaje abierto y solo un 30% termina en devolución.

Según el comunicado de la Latam, la cancelación de operaciones se debe “a las restricciones y protocolos sanitarios que rigen actualmente en la Argentina”, aunque fuentes de la industria señalan también otras razones.

Latam cuenta con tres hubs que son Lima, San Pablo y Santiago de los cuales dos están con problemas, ya que Chile tiene una operación mínima porque las fronteras están cerradas hasta el 15 de junio, medida que posiblemente se extienda hasta fines de mes. En tanto, Brasil, si bien no está cerrado, es un destino prohibido por los Estados Unidos y Europa que no dejan entrar a ningún pasajero proveniente de allí.

De esta forma, los vuelos San Pablo-Estados Unidos no se pueden realizar y si alguien viajaba a los Estados Unidos vía Chile, las restricciones redujeron las frecuencias.

Por otro lado, ante la imposibilidad de poder aumentar la operación desde y hacia la Argentina, se generó un efecto bola de nieve entre quienes sacaron los pasajes en 2020 y los postergaron para este año y los que compraron para volar este junio.

Los vuelos de Latam aprobados para junio

Brasil

Vuelo LA9460 San Pablo/Guarulhos - Buenos Aires

Vuelo LA9461 Buenos Aries - San Pablo/Guarulhos

Chile

Vuelo LA1101 Santiago - Buenos Aires

Vuelo LA1102 Buenos Aires - Santiago

Perú

Vuelo LA2391 Lima – Buenos Aires

Vuelo LA2390 Buenos Aires - Lima